Arolwg Cleifion - diolch! Posted or Updated on 7 Sep 2023

Arolwg Cleifion – diolch! 4 Ebrill 2023

Diolch i’r cleifion a ymatebodd i’n harolwg cleifion

Dywedodd 86.5% o gleifion eu bod yn hapus

gyda'n gwasanaeth cyffredinol

Dyma’r newidiadau rydym wedi’u gwneud:

• O fis Ebrill ymlaen, rydym yn agor ein llinellau ffôn o 8.00am ar gyfer trefnu apwyntiadau a galwadau brys.
• Os yn bosibl, ffoniwch ar ôl 10.30am i gael canlyniadau ac ymholiadau cyffredinol. Ffonau ‘fferyllfa’ yn agor am 10.30yb.
• Rydym wedi ailgyflwyno nodiadau atgoffa ar gyfer apwyntiadau a drefnwyd ymlaen llaw.
• Mae ein Derbynyddion wedi cwblhau hyfforddiant llywio gofal. Nid oes angen i bawb sy'n ffonio weld meddyg teulu - bydd ein Derbynyddion yn eich helpu i weld y person cywir o fewn y tîm.
• Cynyddwyd oriau derbynfa i ddarparu gwell gwasanaeth ffôn amser cinio.
• Mae gan gleifion yr opsiwn i ddewis ymgynghoriadau wyneb yn wyneb neu dros y ffôn gyda meddygon teulu.